Trước đây, khi có vụ việc liên quan an ninh trật tự xảy ra, cá nhân hoặc đại điện cơ quan, tổ chức phải gọi điện thoại hoặc trực tiếp đến cơ quan Công an để báo tin, kiến nghị và phản ánh. Để kịp thời tiếp nhận, xác minh thông tin, xử lý các vụ việc có dấu hiệu phạm tội trên địa bàn, công dân có thể tạo các kiến nghị, phản ánh về An ninh, trật tự, thông tin tội phạm… gửi tới cơ quan Công an trên ứng dụng VneID với tài khoản Định danh điện tử mức 2 mà không phải trực tiếp đến cơ quan Công an trình báo.