Từ ngày 01/3/2025, người dân có nhu cầu đổi, cấp giấy phép lái xe trực tiếp tại Công an địa phương hoặc trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia, với thời gian xử lý trong 05 (năm) ngày.
1. Khi đổi, cấp lại giấy phép lái xe trực tiếp
Người được đổi, cấp lại giấy phép lái xe đến trụ sở Công an xã, phường, thị trấn nơi được bố trí điểm tiếp nhận hồ sơ hoặc Phòng Cảnh sát giao thông Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
Nếu người dân cần đổi, cấp lại Giấy phép lái xe trực tiếp thì cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ bao gồm: Đề nghị đổi hoặc cấp lại giấy phép lái xe theo mẫu quy định; Giấy khám sức khỏe của người lái xe do cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đủ tiêu chuẩn cấp (trừ người có giấy phép lái xe hạng A1, A, B1); Bản sao hoặc bản sao điện tử được chứng thực của giấy phép lái xe, căn cước công dân; hộ chiếu còn thời hạn sử dụng (đối với người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài).
“Trường hợp giấy phép lái xe được tích hợp hai hạng mà người dân đang trong thời gian bị tước quyền sử dụng bằng lái của một hạng thì nộp quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ để được đổi hạng còn lại".
Ngoài ra, người dân có nhu cầu đổi giấy phép lái xe xuống hạng thấp hơn, phải khai rõ tại đơn đề nghị đổi hoặc cấp lại giấy phép lái xe và chịu trách nhiệm về nội dung kê khai.
Mỗi lần đổi, cấp lại giấy phép lái xe người dân sẽ phải nộp 135.000 đồng tiền phí (thực hiện theo Thông tư 37/2023 của Bộ Tài chính).
“Người dân được nhận kết quả sau 05 (năm) ngày kể từ ngày được tiếp nhận hồ sơ. Thông tin giấy phép lái xe được cập nhật trên VNeID và trang tra cứu thông tin giấy phép lái xe của Cục Cảnh sát giao thông sau 03 (ba) ngày tiếp nhận hồ sơ".
2. Đổi, cấp lại giấy phép lái xe trực tuyến
Đối với người dân cần đổi, cấp lại giấy phép lái xe trực tuyến thì sẽ thực hiện như sau:
Bước 1: Người dân có nhu cầu cấp đổi giấy phép lái xe trên công dịch vụ công, truy cập vào trang web quản trị dịch vụ công. Đăng nhập bằng Tài khoản và Mật khẩu đã đăng ký.
Bước 2: Người dân lựa chọn dịch vụ “Đổi giấy phép lái xe"
Bước 3: Lựa chọn Cơ quan tiếp nhận, lý do đổi Giấy phép lái xe.
Bước 4: Tra cứu thông tin Giấy phép lái xe đã cấp bằng số giấy phép lái xe.
Bước 5: Kiểm tra thông tin cá nhân và giấy phép lái xe.
Bước 6: Nhập thông tin thay đổi (nếu có nhu cầu).
Bước 7: Tra cứu thông tin sức khỏe đã khám bằng mã giấy khám sức khỏe hoặc số căn cước công dân, sau đó xem chi tiết sức khỏe.
Bước 8: Xem hướng dẫn và tải ảnh chân dung.
Bước 9: Đính kèm thành phần hồ sơ theo hướng dẫn.
Bước 10: Kiểm tra lại thông tin liên hệ.
Bước 11: Cam kết thông tin và nhấn tiếp tục.
Bước 12: Lựa chọn hình thức nhận kết quả, kiểm tra thông tin người nhận và nhập địa chỉ nhận kết quả.
Bước 13: Chọn “Nộp hồ sơ", có thể xem lại thông tin sau khi nộp hồ sơ thành công.
Sau khi nhấn “Nộp hồ sơ" người dân đã đăng ký thành công dịch vụ đổi giấy phép trên công dịch vụ công mức độ 4, chờ cơ quan có thẩm quyền phê duyệt và hướng dẫn bổ sung hồ sơ (nếu sai sót hoặc thiếu thông tin cần bổ sung).
Với hình thức cấp, đổi giấy phép lái xe qua dịch vụ công trực tuyến sẽ mất 115.000 đồng/lần cấp (thực hiện theo Thông tư 63/2023 của Bộ Tài chính).
Đồng thời, thời gian trả kết quả và hiển thị thông tin lên VNeID sẽ tương đương với làm trực tiếp. Kết quả giấy phép lái xe được trả thông qua dịch vụ bưu chính theo yêu cầu của cá nhân.
Lực lượng Công an không làm việc với người dân qua điện thoại, không thực hiện việc cấp đổi bằng lái xe bằng hình thức gọi điện.
Người dân cần nêu cao cảnh giác, tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ ai không quen biết, kể cả người tự xưng là cán bộ công an.
Đặc biệt, không làm theo yêu cầu của người lạ liên lạc qua số điện thoại gọi đến tự xưng là cán bộ công an, để hướng dẫn cài đặt ứng dụng, kích hoạt tài khoản, các phần mềm ứng dụng, đường “link lạ", hoặc yêu cầu chuyển tiền.
Khuyến cáo người dân không truy cập vào các địa chỉ website lạ, không cài đặt các “phần mềm lạ", từ các đường “link lạ", từ kho ứng dụng không chính thống, không rõ nguồn gốc, những phần mềm đòi hỏi yêu cầu cấp quyền truy cập cao vào thông tin người dùng./.